（文明城市創建大家談）訪衡水市衛生和計劃生育委員會副書記、副主任曹雙清 衡水哈院曹雙清簡歷
抓好“四項服務 ” 弘揚文明新風創建省級文明城 市是全面提升市民文 明素質、城市文明形象，激發全市經濟社會發展活力 的重 要載體，是提升我市競爭力的有力抓手。
“為圓滿完成省級文明城市創建任務，市衛計委充 分發揮行業優勢，致力營造一流服務環境，于細微處詮釋服務宗旨，抓好‘四項服務’凸顯文 明之風，助力省級文明城市創建。
”市衛計委副書記、副主任曹雙清在接受采訪時表示。
“市 衛計 委在創城工作中承擔著重要 任務，在醫療志愿服 務 、醫療窗口 投訴處理、衛生‘三下鄉’等 方面 發揮著重要作用。
”曹雙 清說，市衛計 委專門成立創建工作領導小組，下發創城工作任務分解清單，將創建任務量化分解，確保創城工作扎實推進。
抓好 文 明引導服務。
全市醫療衛生單位均根據排班每日安排文明勸導員，在門診大廳、 輸液室、取藥窗口等各科室開展 文明勸導工作，合 理引導就醫群眾在1米線外排隊，文明就醫。
安 排控煙勸導員開展勸煙工作，確保社區衛 生服務中心、衛生院的無 煙環境。
今年 以來，醫療窗口單位環境明顯改善，就醫百姓文明意 識進一步提高。
抓好窗口微笑服務。
衛計系統要 求各醫療單位在顯眼位 置張貼《醫療衛生行業從業規范》，并推行醫務人員“微笑服務” ，制 定窗口服務工作標準，規范窗口服 務文明 用語，杜絕工作中出現態 度、語言生冷硬橫等現象。
在每個窗口設置了意見簿和意見箱，定期匯總，關于服務人員工作態度等方面的意見，立即落實整改，切實提升 窗口 服務質量。
抓好健康宣教服務。
衛計系統發揮醫 療衛生業務優勢，結合學雷鋒 志愿活動日、愛國衛生月、職業病防治宣傳周、世界衛生日等活動契機，在各個活動廣場、社區等人群 密集處開展健康義 診、健 康宣教及咨詢服務，并開展文明城市創建宣傳。
今年以來，衛計系統已 開展 大型宣傳活動5次，各基層醫療機構在 所在轄區開展各類宣傳服 務活動40余次。
抓好醫療志愿服務。
今年 以來，各醫療機構不斷邀請上級醫院專家到衛生 院為百姓 開展免費健康義診服務。
社區衛生服務中心、衛生院利用責任醫生上門隨 訪等  時間，為轄區老年人開展免費測量血壓、血糖等服務，并為“四關愛”人群開展上門 健康義 診、健康指導； 深入轄區學校開展 健康體檢工作和傳染病防控 、急救知識培訓。
截至目前，全市醫療 系統共開展各類醫療志愿服務百余次 。
“接下來，我們將按照創城工作任務 分解清單的時間節點，全面整合系統資 源、充分發揮職能 優勢，將衛生計生工作有機融入到 文明城市創建中來  ，全力推 進衛計系統創 城工 作精細 化、常態化。
”曹雙清說。

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