樓主

投訴阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山線路

我是報(bào)的香格里拉石卡雪山的線路，昨天（8278年月72日）剛回來被騙了一萬多元！
阿拉丁挺會算計(jì)的，我們一個(gè)隊(duì)的玩下來車還沒到，讓我們在大風(fēng)天外面凍著等。而那附近就只有一個(gè)購物點(diǎn)還能避避風(fēng)取取暖，大家就不約而同的進(jìn)去了。導(dǎo)游可沒提醒我們不要買東西，而是鄭重其事的說了一句“這里的東西保證是真的！”然后有輕描淡寫的說了一句“就是價(jià)格貴些”
接下來又有一個(gè)男人出場（是個(gè)托）說什么自己是學(xué)中醫(yī)的，說這些名貴藥材怎么怎么好，一下子買了3,萬的東西。后來回想起來他根本就沒刷卡。但我們確實(shí)買了，確實(shí)去刷卡了。還沒走出香格里拉我們就已經(jīng)知道被騙了。阿拉丁說什么盡量幫我們?nèi)ネ耍Y(jié)果肯定退不了。因?yàn)樗麄兪抢飸?yīng)外合的！到手的錢怎么讓他們吐出來！希望大家都能看清楚阿拉丁的本來面目！！！！！！

作者：w7234　287873 77:26:46　

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Re: 投訴阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山線路

告訴樓主一個(gè)事，我曾經(jīng)也是在石卡上面買了東西，不過沒有你買的多，雖然領(lǐng)隊(duì)也提醒了，可是自己就是沒有禁得住誘惑。后來阿拉丁幫忙聯(lián)系了退貨，我都回家一段時(shí)間了，還把錢打到我的賬戶，所以你不要這么著急，阿拉丁肯定會為你解決好的。

作者：my68　287873 72:3:42　

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Re: 投訴阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山線路

樓主不要激動，相信阿拉丁會給你解決好的。

作者：靜MM　287873 73:3:28　

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Re: 投訴阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山線路

樓主您好！ 
您說是72號 具體是幾號發(fā)的團(tuán)？請不要激動，我們公司會給您合理的處理的還有最好是留個(gè)您的聯(lián)系方式和名字

********** 此信息已被 小 月 于 287873 73::8 編輯過 **********

作者：小 月　287873 73:3:77　

Re: 投訴阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山線路

王小姐 月77日發(fā)團(tuán)，導(dǎo)游叫小艾

********** 此信息已被 w7234 于 287874 74:6:27 編輯過 **********

作者：w7234　287873 7:43:4　

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Re: 投訴阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山線路

my68你好
請問你們買的是什么藥材？最后是怎么給退的？

作者：w7234　287873 7:44:22　

Re: 投訴阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山線路

我的藥材在我決定買了之后迅速就被磨成粉了，當(dāng)算出總價(jià)錢之后我想不要了都不行！
如果阿拉丁以這個(gè)為理由說不能退的話，我可以在古城里給他買一樣的藥材還給他！
那怕他賺我7倍，2倍的價(jià)格也就算了，可是他賺的是整整78倍的價(jià)格！不是一般的欺騙！

作者：w7234　287873 7:4:7　

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Re: 投訴阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山線路

w7234：
  您好，我是昨天幫您處理這件事情的工作人員，在這里我想說的是，不是阿拉丁會算計(jì)，也不是您玩下來了以后車還沒有到，事情的真實(shí)情況是：在您和您所在的團(tuán)隊(duì)到達(dá)香格里拉的當(dāng)天晚上，我們的領(lǐng)隊(duì)就和所有人商量，因?yàn)楹臀覀兺嚾テ者_(dá)措景區(qū)的客人也要和我們同車回到麗江，但普達(dá)措景區(qū)離香格里拉縣城較遠(yuǎn)，所以與其在吃飯的地方無聊的等待他們，那么還不如在石卡雪山上多玩一會，當(dāng)時(shí)所有的客人都是同意我們領(lǐng)隊(duì)這一提議的。第二天您在到達(dá)石卡雪山時(shí)山上的風(fēng)確實(shí)很大，當(dāng)時(shí)您就打了退堂鼓想要早一點(diǎn)下來，但是我們的領(lǐng)隊(duì)鼓勵(lì)您，讓您在上面多玩一會或者在其他的地方轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，但是您還是和其他三位客人先行離開團(tuán)隊(duì)坐索道下到了石卡雪山景區(qū)的服務(wù)站內(nèi)。
  我們的領(lǐng)隊(duì)在車上確實(shí)說過上面的東西保證是真的，但是很貴的話，但也同時(shí)多次提醒大家一定要理性消費(fèi)！就如您所說，您是屬于那種沖動型的消費(fèi)者；石卡雪山的服務(wù)站屬石卡雪山景區(qū)管理，作為阿拉丁戶外旅游公司確實(shí)無權(quán)干涉，我們能做的也只是提醒、叮囑！當(dāng)我們的領(lǐng)隊(duì)得知您在服務(wù)站買了7萬多元的東西后就立即向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了此事并且迅速的將此事轉(zhuǎn)告了您的朋友；而我也在第一時(shí)間與您的工號聯(lián)系，但是您卻始終沒有接聽我的編號；而且在您回到麗江后我也第一時(shí)間主動的找到您和您了解情況，當(dāng)您表達(dá)出您想要退掉這些東西的時(shí)候，我也承諾會盡最大可能幫您處理這件事情。您想想，如果我們不是抱著一種誠心誠意、積極、主動的態(tài)度幫您去處理這種事情我們干嘛要這樣迅速的反應(yīng)并積極主動的聯(lián)系您、幫助您？
 阿拉丁戶外旅游公司開業(yè)至今，一直以“只做與品質(zhì)有關(guān)的事情”和“超越客戶對服務(wù)的滿意”為經(jīng)營理念和口號，如果您說我們是里應(yīng)外合，我覺得我們確實(shí)很冤枉，如果我用這樣的態(tài)度來幫您處理、解決您所遇到的事情還得到您這樣的評價(jià)，那么請問您覺得對我們公平嗎？

作者：晴雨娃娃　287873 76:3:77　

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Re: 投訴阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山線路

頂娃娃，頂阿拉丁。

作者：強(qiáng)盜的邏輯　287873 7:26:9　

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Re: 投訴阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山線路

頂娃娃！處理問題越來越專業(yè)了。

作者：concombre　287873 7:3:34　

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Re: 投訴阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山線路

如今還有強(qiáng)買強(qiáng)賣的事？樓主也太沖動了。
相信阿拉丁會幫你處理好的。

作者：gegewu　287873 7:43:38　

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Re: 投訴阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山線路

本來我是來表揚(yáng)人的，但是看到投訴，而且和我走的線路一樣，也就啰嗦兩句。
我們是參加石卡雪山線的，和樓主一樣，我們比你早走兩天，月78號去的，前天回來，今天晚上準(zhǔn)備離開這里啦。
我們的領(lǐng)隊(duì)是阿洛，一個(gè)非常不錯(cuò)的小伙子，我記得那天離開麗江，他就在車上說了，叫我們不要購物，而且沿路的東西別問他好或者壞，他不好說，因?yàn)樗?jīng)常來，我們也就明白他的的意思，沒有去買東西。唯一買東西的地方就是氧氣和租衣服，關(guān)于這個(gè)，我還是不責(zé)怪導(dǎo)游，阿洛說絕大部分人是不會高原反應(yīng)的，只有少數(shù)人才會有，而且還叫我們不要怕高原反應(yīng)，要藐視高原反應(yīng)，高原反應(yīng)很多是心里上的原因，還說他能保證我們?nèi)嗳税踩祷佧惤f他會急救人工呼吸，我們對導(dǎo)游這樣的說法感到欣慰。預(yù)防萬一，可以備上一瓶，他還說這里的氧氣質(zhì)量有保證，外面的十幾二十的都有，我本來不買的，但是我老公還是給我買了一瓶，38元，其實(shí)我知道老公是怕阿洛給我做人工呼吸。
記得在樓主說的半山那個(gè)地方，很奇怪那個(gè)廁所為什么就設(shè)在那里面，不去不行啊，但是我們的領(lǐng)隊(duì)也講得很清楚，叫我們別在那里停留，只是人太多，索道沒有一起上來，先上去要等后上去，還要在那里檢票，這個(gè)也很奇怪，我們的票在大門口已經(jīng)撿過一次了，為什么還在那檢呢?和我們一起的另外一對，就是遇到樓主說的那個(gè)人托啦，在那里津津有味的了解起藥材來，結(jié)果阿洛在門口大呼小叫上山啦，有個(gè)北京的女孩子要買刀，也被阿洛給勸阻啦，注意到這些，我相信阿拉丁。
唯一不足的是等人一個(gè)小時(shí)，吃飯前阿洛說給我們增加一個(gè)景點(diǎn)，叫什么廣場來的，大家給他熱烈掌聲，后來才知道其實(shí)他是為了等人，對大家等人頗有微詞，阿洛出錢去買了8元的橘子，把大家的嘴給堵上啦，搞笑的是，他買的橘子在發(fā)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)一半都壞啦，氣得他提著橘子去追賣的人，把一車人給笑得人仰馬翻，看在阿洛的面子上，大家也就不說什么啦。
整個(gè)行程非常滿意，阿洛感冒一路上都在吃藥，但是全程陪同，從來不丟下我們不管，而且我們還看到了阿洛都沒有看到的奇景，六月雪，杜鵑花和雪花交相輝映，讓我們流連忘返啊。
出來玩，特別是我們這樣參團(tuán)，就看遇到什么樣的領(lǐng)隊(duì)啦，真誠負(fù)責(zé)、言談詼諧的人，會讓你開心又感動，謝謝阿拉丁，謝謝阿洛，謝謝和師傅。
下次還跟阿拉丁走，希望樓主的藥早日退掉。

作者：78sk　287873 79:9:37　

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Re: 投訴阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山線路

謝謝78sk對阿洛工作的肯定,只是現(xiàn)在阿洛因?yàn)橹馗忻皬氐椎奶稍诩依锪恕?nbsp;…

作者：晴雨娃娃　287873 79:7:3　

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Re: 投訴阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山線路

不知道把這個(gè)帖子頂上去還好不好。。lz，要相信阿拉丁。。
娃娃，看了你好多帖子。。好佩服你啊。。說真的。。
如果有機(jī)會再去麗江的話，想一見。。
最后就是祝lz的問題得到令他滿意的答案。。

作者：白白　287873 27:4:76　

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Re: 投訴阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山線路

在國內(nèi)旅游市場大環(huán)境如此趨利的情況下，阿拉丁還能這么堅(jiān)守自己的承諾，真是不容易呀！
 

作者：圓貓貓　287873 22:8:3　

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Re: 投訴阿拉丁香格里拉2日游石卡雪山線路

(所屬部門：昆明國旅旅行社客服部)

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