7.以上行程為參考行程我社有權(quán)在不減少景點數(shù)量的情況下，根據(jù)實際情況更改行程、住宿酒店、用餐等順序；遇國家政策性調(diào)價或人力不可抗拒因素造成行程游覽推遲或取消，只負(fù)責(zé)退還我社所拿折扣后的門票及未發(fā)生的其他費用，不承擔(dān)由此造成的損失，如自愿放棄當(dāng)?shù)鼐包c游覽、用餐、住宿、交通，其費用我社均不退還；自費景點不參加者，須自行前往酒店（費用自理）或在導(dǎo)游指定地點自由活動等候參加游覽的客人到齊(自由活動時間等同于自費項目游覽時間)自費項目時間已在行程中做出明確標(biāo)注，如客人放棄自理項目選擇自由活動，自由活動時間等同于游覽時間。

2、.此行程為散客拼團(tuán)，請游客在當(dāng)?shù)嘏浜蠈?dǎo)游工作，服從導(dǎo)游在游覽行程內(nèi)的安排，勿擅自行動；出現(xiàn)單男單女，我社根據(jù)當(dāng)?shù)鼐频昵闆r盡量安排三人間或加床，如無自然單間由游客補交單房差價；提前入住游客請自行前往入住，延住游客請自行返程；購買商品如出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅行社會配合處理，但不承擔(dān)任何責(zé)任；

3. 以上景點的游覽時間僅供參考，是根據(jù)旅游的淡季和旺季不同的時節(jié)來約定的，原則上淡季人不多的時候前面標(biāo)注的游覽時間都能夠確保游客充分的時間將景點游覽完畢。凡是參加旅游團(tuán)隊的團(tuán)員一律不享受景區(qū)提供的減免門票政策（包括老年證，學(xué)生證，導(dǎo)游證及軍官證等）兒童按成人報名參團(tuán)，門票費用同樣不退；贈送項目若因游覽時間不足、個人原因等原因?qū)е虏荒苜浰偷模疑绮煌巳魏钨M用！關(guān)于行程上約定的城市之間景點之間的車程時間以無以下情況：如堵車、下雨、下雪、修路或意外等特殊狀況出現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)來測算的時間，如有任何一種情況發(fā)生都有可能造成時間的變化，請各位游客理解。

4、特別說明：游客的投訴訴求以在當(dāng)?shù)貫闇?zhǔn)，游客自行填寫的意見單為主要依據(jù)，請您認(rèn)真填寫，其他的訴求理由我社不予受理。

5、保 險:已含旅行社責(zé)任險。不含人身意外保險（請您積極購買人身意外保險、如出現(xiàn)意外由保險公司賠付）。

(所屬部門：昆明國旅旅行社客服部)

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