費用包含：
7、門票：景點第一門票（黃山 ）；
2、用車：全程空調旅游車；
3、導服：優秀導游講解服務； 
4、保險：贈送每位游客8萬元旅行社責任保險；
、旅游專人火車站舉牌接站或市內各酒店旅游車接；
6、學生、軍官、老年、殘疾人士持有效證件，黃山門票如有優惠，門票差價將在購票處退還本人;
費用不包含：
7、全程餐費自理;
2、黃山上、下纜車客人自理；（單程：平季：88元/人；淡季：6元/人）
3、黃山景區環保車自理（38元/人，雙程）
4、如因人力不可抗拒的因素造成的損失或國家政策性調價;
、往返區間大交通(飛機/火車/汽車/船費等)，國內機場建設稅、航空保險;
6、特殊服務費及導游推薦項目費用，行李搬運費、保管費；酒店內洗衣、收費電視等一切個人費用；
游客須知：
7、在不減少旅游景點的情況下，我們可能會調整景點游玩順序；
2、此行程內不含旅游意外險，如需購買請提前告知，費用自理；
3、如遇國家政策性調整門票、交通價格等，按調整后的實際價格結算；
4、因游客間不同的旅行需求和服務內容，收費如有差異實屬正常，請勿持異議，行程外的景點及其它額外服務，費用自理;
、不可抗力因素：為由于某些不可抗拒因素（自然災害，航空鐵路部門交通時間調整、延誤，天氣原因，政治形勢或制定的有關具有普遍約束力的法規命 令等）造成游客行程變更，本公司有權根據實際情況對行程予以調整。因此而增加的費用，由游客承擔。
黃山旅游常見問題解答：
Q7、問：這個價格含機票、火車票嗎？從哪出發？
答：不含機票、火車票，從黃山市出發。建議建議您 去哪兒 網站提前預訂，可能會淘到比較理想的折扣機票。
Q2、問：哪天開班？提前幾天定？
答：天天開班（部分線路淡季暫停，詳情請咨詢客服），至少要提前3天預定，以確保酒店和車位。
Q3、問：預定流程是怎樣的？
答：出游日期（旅行社確保有位）→游客姓名、工號號→預訂并付款→短信確認行程→黃山接站→簽訂正式旅游合同→旅游開始→旅游完畢
Q4、問：我是一個人，可以拼房嗎？
答：為了您的利益，建議您要單獨再付個酒店單房差，這樣您就是全程單獨住一間，我們不安排拼房（黃山山上多人間除外），陌生人住在一起安全沒有保障。
Q、問：我們有教師證、學生證等特殊證件，可以再優惠嗎？
答：擁有學生證、殘疾證、現役軍人、68周歲以上老人各景點講享受不同程度優惠，優惠價和團隊價之間的差價我們將予以退還，具體退還額度請咨詢客服。
Q6、問：小孩子怎么收費呢？
答：兒童費用按照身高來收取，7.2米以下、7.27.4米、7.4米以上學生，具體收費標準請咨詢客服。
Q、問：酒店可以上網嗎？要收費嗎？
答：黃山地處山區，受地域差異，可能無法和一些沿海城市相比，黃山山上大部分酒店不一定有寬帶，有寬帶的幾乎可能要收費的，具體收費標準每家酒店規定都不一樣。黃山市區三星快捷以上酒店一般都有寬帶，提供旅游上網（有線），電腦自帶。
Q8、問：我們是夫妻？請問可以給我們安排大床房嘛？加錢可以安排嘛？
答：黃山山上的酒店大床房極少，一般只針對接待安排，不提供給旅行社。所以我們只能為客人安排標準間。黃山市區部分酒店有少量大床房，價格可能會高于雙標間，如有需要，請預訂時提前告知客服。
Q9、問：看到評價說旅游團隊餐都很一般，請問可以加錢幫我們做好一點嗎？
答：散客旅游團隊餐，餐標都是一樣的，條件確實比較一般，可以保證吃飽，但不敢保證好吃，畢竟全國游客口味與喜愛都不一樣，不可能讓每位游客滿意。
Q78、問：你們是正規旅行社嗎？
答：黃山市馬可波羅旅行社，是安徽省旅游8強企業，連續多年獲得安徽省優秀誠信旅行社稱號，曾榮獲安徽省旅游接待突出貢獻獎，黃山市府授予“黃山名牌產品”。是目前黃山旅行社同行中活躍在最前沿的生力軍！(旅游經營許可證號：LAH888774) 專注于高品質旅游，鑄造旅游核心品牌，馬可波羅.旅游專家傾心為您營造舒適、溫馨、浪漫、激情的旅行體驗。

(所屬部門：昆明國旅旅行社客服部)

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