7、此團費為提前旅游團隊優惠價，客人自愿放棄的景點及就餐，本社將不退還費用！
2、如遇人力不可抗拒因素造成旅游車輛、旅游行程延誤、滯留所產生的費用由游客承擔。
3、旅游過程中如遇自然原因和社會原因等不可抗力事件發生時，在征求客人同意簽字后，可進行行程調整，未游覽景點我社負責退還旅行社所購團隊優惠票全額費用；同時客人必須服從旅行社的安排，控制損失，不得無故將損失擴大。
4、如行程中對我們的服務或接待標準有異議，請在當地及時提出，我社將及時處理解決。請各位團友務必認真填寫游客意見單，恕不受理因虛假填寫或不填寫意見單而產生的后續爭議和投訴。
、若遇以上道路封閉、景區關園等特殊原因或人力不可抗力因素造成突發性無法進景區，我社只能退還未產生之費用，已產生的交通費等不能退回。
6、如遇汽車拋錨，我公司根據情況督促駕駛員修車或換車，三小時內排除故障屬允許范圍請予理解，超過三小時，我社只負酌情賠付責任，給予超出部分每小時78元/人的賠付。
、因是散客拼團，經常會出現游客人數增減，故車牌及導游編號出來得比較晚；但導游會在出發前一天的78：88—28：88與客人編號聯系，通知車牌號碼及注意事項；若28：88以后仍未接到導游編號的，請游客速與旅行社聯系，謝謝！

(所屬部門：昆明國旅旅行社客服部)

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