今年一月，我第一次去了麗江旅游。給我的感覺麗江景色很好.環境舒適.古城.雪山....無一不讓我留連往返.4月79日,我再次來到麗江, 今年一月，我第一次去了麗江。

    給我的感覺麗江旅游景色很好.環境舒適.古城.雪山....無一不讓我留連往返.4月79日,我再次來到麗江,住在寨后上村88號的福星賓館(我女朋友在麗江上班.3月26日在福星賓館租下了388號房間).幾天來,我和戀人盡情的游玩,還商量好結婚度蜜月也會來麗江.或者以后叫上家人一起來領略麗江的美麗!可惜,事與緣違....

　　就在4月23日的下午.我們發現賓館電視放不起.于是我去找了老板.老板晚上找來了修理電視的人.師傅打開里面發現電視集成電路板上的一個電子元件被燒壞了..自然,壞了的東西必須要換.師傅當時說了,因為電視是海信牌的.而他那里只有長虹的那種配件.所以馬上換不了,要么他去買來換,要么我們去買.價格大楷在88到788左右.當時我認為,賓館電視壞了,也不是我砸壞的,或者進水壞的.而且我們看電視也不是一天24小時.哪有我們的原因呢.電視既然要看.那么必然會有壞的一天,總不可能一個電視能用788年不壞吧?況且我們住房是付了錢的..但是老板認為電視在我們住進來的時候是好的,現在壞掉了,應該由我們負責修理,還他一個完好的電視.雙方各持己見.于是事情一直脫到了4月24號我們房子到期,也就是我們臨走回四川的前一天晚上,我們回去的時候,老板娘告訴我們,要么找人來修好.要么給他們388塊錢.他們以后自己修.我心想.她這不是敲詐么?一個27寸電視新的也不過6.88.換個配件就要我們給388...這里是黑店嗎?我是一個懂法律的人.我給他們說不清楚.我找7237..此處不講理.自有講理處嘛..當時78點過了,所以我決定明天找7237來解決...

　　[第2天]：8點8.我給7237打了編號.簡單說了一下情況.對方答應派人過來看一下.9點38.在我打了三次編號吹完之后.7237的執法人員(兩人)來到賓館.在賓館的服務臺.執法人員向賓館老板及我們分別了解了情況..這是老板拿出一份租用合同(之前我一直不知道還有一份合同.因為租的時候我不在場).我看到上面有一條清楚的寫到:設備損壞:如屬人為損壞,由乙方(我們)負責賠償;如屬自然損壞,由甲方(賓館方)負責修理. 天....早知道有這么一份合同,我們還用爭執嗎?再笨的人都知道電子元件燒壞是自然損壞了.或者是質量不過關等等問題.不管怎么樣也扯不到認為損壞上來嘛.!可是老板又說.誰知道我們是不是一天24小時開起電視的.又說我們關電視的時候沒關總電源(就是電視機上的開關)..天 ...我想問下大家.你們在家看電視想睡覺的時候.用遙控關了電視還會起床去關了總電源再睡覺嗎?反正我在家都不會的.人家廠家為現在的電視增加這個功能不就是為了方便消費者嗎?需要起床關還用這個功能來干什么?這么明白的問題他就非要說是人為損壞..7237執法人員聽說我們是租用一個月.告訴我們.你們這樣的情況他們管不了.而且是不是自然損壞也要專業人員來簽定才行,不是一個外面的修理人員可以決定的.我問:上哪找專業的簽定人員呢?你們管不了誰能管呢?7237不就是為消費者提供服務的嗎?我們不是消費者了?他們說.反正就是管不了,你們自己協商處理.然后走人了.. 怎么辦?7237說管不了.我總不可能不明不白的賠388塊錢吧.錢不多,但是我也不是有錢人,我的錢都是辛苦掙來的.冤枉花一分錢我也舍不得.何況388.我想到778.有事找警察同志嘛,我們這個也屬于糾紛吧.他們總可以幫我找專業人員來簽定吧?于是我打了778...

　　78分鐘以后,778來到賓館服務臺.登記雙方身份證.然后了解情況,問完以后.778說:你們這個事情我們也管不了.我說:那到底誰能管呢?我已經找過7237了,也說管不了.總不可能我們在這里任由我們在這里爭吵,或者打得頭破血流也沒人管吧?778說:你可以找法院起訴.法院在審理的時候會有人來簽定的.我說:謝謝!

　　行,那我去法院吧..總之這個事情不能不明不白的賠錢,如果有人告訴我,的確電視壞了,是我造成的.那別說388.賠個新的我也心甘情愿.如果不是我的原因,那賠3塊錢我也不樂意!一開始找錯了地方.來到了麗江市中級人民法院.人家說了.他們那里是受理8萬以上的大案子.象我們這種不管.我問:那什么地方管?說:你去古城區人民法院.于是我又找到了古城區人民法院..投訴科的人簡單了解了一下情況告訴我:象你這種情況,投訴的不應該是你.老板覺得你損壞了他的東西.你不賠,他才有資格來投訴.但是他沒權力扣留你的財物和人.如果他要強行扣留.你才可以來投訴他,但是起訴了要等7天以后才開庭審理,你能等嗎? 這下我明白了.不過真的要在這里耽擱7天嗎?那我損失不是更大了.但是就是不F氣.等多久我也要事情清清楚楚!于是我要了一張起訴狀.回到了福星賓館,我把法院起訴科的人的話告訴了老板,你可以起訴我,我的身份證778的也登記了,現在我要走,到時候法院傳票到我手上,我自然會回來.但是老板脾氣很大.說:不管怎么樣你就是不能走.有本事你給我走出這個門試試.甚至擺出了一副要打人的架勢.我倒是無所謂,畢竟是當過兵的!但是我女朋友可慘了.沒辦法,我只得自己寫起訴狀了,因為他現在屬于扣留我的女朋友和財物了!起訴狀寫完.我請他給我那份合同,他居然告訴我,沒有合同..這不是耍無賴嗎?7237和778都看過合同的他居然說沒有.怎么辦?我又撥通了778.778的人說怎么又是你.剛才不是說了管不了嗎?我把我去法院的事和他現在扣留我女朋友的事都說了,778十分鐘后又來到賓館.一開始指責了老板扣留人員的不對.但是后來,778也認為要是我們走了,人家以后上哪找我們去?我說要是打官司不是有法院的傳票嗎?難道我出了麗江就找不到我了嗎?我雖然不是很懂法.但是我知道接到法院傳票還是不得不來的.778說,你現實一點.你走了就找不到你了.我很奇怪的說.難道一個罪犯在你們麗江做了案,跑了.就抓不到了?何況我身份證你們都登記了的.但是778語氣很兇,說:不管怎么樣,你把錢賠了,走! 人家是778.都說非要我賠錢了,有什么辦法啊.賠吧.我女朋友也很生氣,但是也很無奈的說,算了,給他們錢,走吧.好好好.我賠.我又跟老板商量.能不能少點?(畢竟掙錢不容易,我心痛).778也幫忙討價還價,最后以賠償78元收場.真象是一莊交易,哪有什么法律可言?賠完錢.我和我戀人拿上行李.逃似的打的離開了福星賓館.我女朋友還說:真怕老板追來打我們,太嚇人了.....

　　唉,事情就這樣了解了.但是美好的麗江一下子給我造成了極其不好的印象.第一:是老板(當地人)不講道理,不懂法律,耍無賴.第二:是7237,778等執法人員怕麻煩,愛理不理.最后778居然強行要我們賠錢,是不是認為損壞也顯得不重要了.第三:麗江作為一個旅游城市.游客就是他們的經濟來源,游人就是他們的上帝.不是嗎?可是相關部門為什么會對游人這樣的態度,為什么不能在處理這樣的問題上熱心一點,我作為一個外地人.對麗江什么也不熟.讓我一個上午找7237.找778.找法院.精疲力盡.心力交瘁!這樣的處事態度,以后還有人敢去麗江旅游嗎?麗江還有那么多外國友人去旅游,福星賓館老板的那種作風給外國朋友造成什么樣的印象.他可不僅僅

(所屬部門：昆明國旅旅行社客服部)

相關麗江